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關于做好高層次人才“人才貸”及相關金融服務落實兌現的通知

2019-10-15 14:40:03

各區縣(自治縣)就業和人才服務局(中心)、萬盛經開區創業就業和人才服務局、兩江新區人才和就業管理中心,重慶銀行分支機構,有關用人單位:

      為進一步加大高層次人才引進與服務力度,強化創新創業金融支持,根據市金融監管局、市委組織部、市人力社保局聯合制定《關于為高層次人才提供“人才貸”及相關金融服務的實施方案》(渝金發〔2019〕1號)(附件1,以下簡稱“實施方案”)要求,現就做好高層次“人才貸”及相關金融服務工作有關事宜通知如下:

       一、明晰服務對象

      根據實施方案,“人才貸”及相關金融服務對象為持有重慶市人才服務證的高層次人才。

      二、兌現服務內容

    (一)發放“英才卡”:為重慶市高層次人才設計開發的專屬聯名借記卡,持重慶市人才服務證的高層次人才可自愿申辦,持卡人納入重慶銀行VIP客戶管理體系,享受專屬增值服務。

    (二)“人才貸”服務:包括人才信用貸、知識價值信用貸、人才創業貸、房產抵押貸、流動資金貸和工業用房按揭貸等6類金融服務(對應產品詳見附件5),貸款額度、貸款利率、還款期限等服務以重慶銀行相關產品細則為準。

    (三)人才增值服務

      1.金融類增值服務。“英才卡”持卡人可享受九項費用免收服務:(1)辦卡工本費、年費、小額賬戶管理費;(2)辦理存折、存單、卡掛失、開立存款證明、補辦存折\存單\卡手續費;(3)IC卡換卡服務工本費;(4)銀信通服務費;(5)跨行ATM取款業務手續費;(6)網上銀行業務USB KEY工本費及年費;(7)大小額支付系統匯兌手續費及郵電費,跨行轉賬手續費;(8)“人行通”交易手續費;(9)同卡號換卡服務費。(具體服務內容以發卡行實際運行細則為準)

同時,持卡人可享受外幣兌換服務,通過重慶銀行APP實現外幣兌換(詳見附件6)。

      2.非金融類增值服務。“英才卡”持卡人可享受四項增值服務:(1)出行服務,包括每年10人次江北機場要客服務(需提前致電96899預約),每次最多可隨行2人(須占人次),享受專用安檢通道、貴賓擺渡車等;不限次成渝火車站/高鐵站貴賓廳服務,隨行不超5人;積分兌換龍騰商旅出行貴賓廳服務,使用龍騰全國異地45家高鐵貴賓廳,111個機場的415個休息室,境外390個機場的702個休息室;(2)加油服務,按照加油金額享受加油折扣優惠;(3)體檢服務(需提前致電96899預約),可享受銀行為貴賓客戶定制的鉆石卡等級體檢服務;(4)救援服務,享受道路救援、家庭救援等服務。

     3.服務更新。人才增值服務根據重慶銀行具體情況每年更新,以重慶銀行最新公布為準(部分服務有次數限制,或者積分限制。重慶銀行每年贈送一定積分給“英才卡”持卡人,持卡人也可通過重慶銀行開展的業務獲取積分)。

    三、優化服務流程

     (一)辦理“英才卡”:高層次人才持本人身份證(港澳通行證、護照、居住證等有效證件)與重慶市人才服務證即可選擇預約重慶銀行上門服務或者預約到重慶銀行指定網點現場辦理(請用人單位在附件2中選擇并注明辦理方式,選定的開卡網點原則上不再變更,網點地址詳見附件4)。重慶銀行受理網點應提供綠色通道,安排專人提供優質服務現場辦結。

     (二)辦理“人才貸”:(1)持“英才卡”的高層次人才可選擇辦理“人才貸”業務(須在重慶銀行辦理開卡,具體服務以重慶銀行相關產品和服務細則為準)。(2)知識信用貸、人才創業貸、房產抵押貸、流動資金貸、工業用房按揭貸等五類貸款服務的辦理以重慶銀行相關產品和服務細則為準,重慶銀行提供專員服務,快捷辦理。

    (三)享受非金融類增值服務:持“英才卡”的高層次人才直接撥打96899預約獲取出行、體檢、救援等各項人才增值服務(其中,救援服務須在開戶后撥打96899人工激活后方可開通)。

    四、落實服務職責

    (一)市人才交流服務中心(市高層次人才“一站式”服務平臺)職責:

    1.歸集重慶市人才服務證和“英才卡”申辦人員名單,負責名單人員的新增、注銷等工作;

    2.將加蓋鮮章的申辦或注銷“英才卡”的人才名單紙質件(附件3)與刻錄成光盤的電子件經機要通道將名單提供給重慶銀行(重慶銀行向市人才交流服務中心提供相關資料參照上述方式進行傳遞)并確保人才名單的準確性和有效性;

    3.政策宣傳和咨詢;

    4.受理服務中的投訴及建議;

    5.協助市金融發展服務中心對服務進行評價監督;

    6.定期召開工作聯席會,協調解決服務中出現的問題并向上級領導單位匯報情況。

   (二)市金融發展服務中心職責:

    1.匯總實施方案落實情況,開展工作總結,定期向上級領導單位匯報情況;

    2.牽頭評估“人才貸”及相關金融服務成效,統計信貸規模等相關數據,向市級有關部門提出工作建議;

    3.協調市級金融監管機構,維護良好金融秩序;

    4.政策宣傳和咨詢;

    5.會同市人才交流服務中心、重慶銀行開展其他相關工作。

  (三)重慶銀行職責:

    1.統籌協調、指導督促各支行兌現落實各項服務;

    2.制作“英才卡”服務指南,為“英才卡”持卡客戶提供相關產品和服務介紹及具體流程指引;

    3.組織開展業務技能和職業道德培訓;

    4.受理服務中的投訴及建議;

    5.檢查指導解決服務中出現的問題;

    6.組織開展與服務相關的活動;

    7.按程序提供申辦“人才貸”未通過人員名單,以及“人才貸”相關業務信息;

    8.做好人才信息、業務數據等保密工作。

  (四)用人單位職責:

    1.負責將此項服務宣傳到本單位的高層次人才,并對有意愿申辦“英才卡”的人才名單報市人才交流服務中心;

    2.協助本單位高層次人才開通“英才卡”;

    3.承擔高層次人才服務需求的聯絡和其他服務;

    4.反饋服務中出現的問題建議。

   五、優化服務環境

  (一)加強統籌聯動,營造良好氛圍。加強市、區縣有關人才公共服務機構與金融機構的協同推進,進一步細化服務保障,在重慶機場貴賓廳等服務場景共同營造“近悅遠來”的人才氛圍。

  (二)不斷改進完善,提升服務質量。隨“人才貸”相關工作的逐步推進、落實到位,不斷調整優化相關服務內容,促進高層次人才“人才貸”及相關金融服務做優做好。

  (三)立足相關政策,探索服務延伸。區縣人才公共服務機構可參照“英才卡”發卡辦理流程,與重慶銀行區縣各分支機構對接重慶銀行其他銀行卡服務(如“蒲公英卡”),探索為持有區縣級人才服務證的人才提供相關金融服務。

 

聯系人及電話:

梅老師,023-88212062(市人才交流服務中心)

葉老師,023-88723762(市人才交流服務中心)

付老師,023-63418101(市金融發展服務中心)

何老師,023-63367185(重慶銀行)

朱老師,023-63367178(重慶銀行)

 

附件:    1.關于為高層次人才提供“人才貸”及相關金融服務的實施方案

          2.重慶市高層次人才申辦“英才卡”信息表

          3.重慶市高層次人才申辦“英才卡”信息反饋表

          4.重慶銀行網點一覽表

          5.重慶銀行“人才貸”服務產品一覽表

          6.重慶銀行兌換外幣流程

 

                     重慶市人才交流服務中心

                   重慶市金融發展服務中心

                    重慶銀行股份有限公司

                       2019年8月20日

責任編輯:李雪

附件

1 關于為高層次人才提供“人才貸”及相關金融服務的實施方案.docx

2 重慶市高層次人才申辦“英才卡”信息表.docx

3 重慶市高層次人才申辦“英才卡”信息反饋表.docx

4 重慶銀行網點一覽表.docx

5 重慶銀行“人才貸”服務產品一覽表.docx

6 重慶銀行兌換外幣流程.docx

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